Политика обработки персональных данных

Редакция от 14 октября 2026 года. Оператор персональных данных — ООО «Экодом Плюс».

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — Политика) определяет порядок и условия обработки персональных данных посетителей сайта scandyhouse.ru (далее — Сайт) и лиц, обращающихся в компанию по телефону, электронной почте и через мессенджеры, а также меры по защите этих данных. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон № 152-ФЗ).

1.2. Оператор персональных данных — Общество с ограниченной ответственностью «Экодом Плюс» (ООО «Экодом Плюс»), ИНН 3906152784, КПП 390601001, ОГРН 2243900350846, юридический адрес: 236029, г. Калининград, ул. Краснокаменная, д. 42, оф. 32 (далее — Оператор). Офис для приёма посетителей: г. Калининград, ул. Ялтинская, д. 66, 2 этаж. Телефоны: 8 (4012) 387-350, 8 (4012) 387-360. Электронная почта для обращений по вопросам персональных данных: scandyhouse@bk.ru.

1.3. Используя Сайт и (или) обращаясь к Оператору любым из способов, указанных в Политике, вы подтверждаете, что ознакомились с настоящей Политикой. Политика размещена на Сайте в открытом доступе в соответствии с частью 2 статьи 18.1 Закона № 152-ФЗ.

1.4. Основные понятия используются в значениях, определённых Законом № 152-ФЗ.

2. Какие данные мы обрабатываем

2.1. Формы обратной связи на Сайте отключены. Персональные данные поступают Оператору только тогда, когда человек сам обращается к нам: по телефону, по электронной почте или через мессенджеры Telegram и MAX. В этом случае могут обрабатываться:

• имя (как вы представились);
• номер телефона и (или) имя пользователя в мессенджере;
• адрес электронной почты;
• содержание обращения и сведения, которые вы сообщаете по своей инициативе (например, площадь и место строительства, пожелания к проекту дома).

2.2. При посещении Сайта автоматически могут собираться технические данные: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, дата и время посещения, просмотренные страницы, действия на странице. Эти данные собираются с помощью файлов cookie и сервисов статистики (раздел 4) — после того как вы дали согласие через уведомление на Сайте.

2.3. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (о здоровье, религиозных и политических взглядах и т. п.) и биометрические персональные данные и не просит вас их сообщать. Не нужно присылать нам копии паспортов и иных документов, пока мы сами не запросили их для заключения договора.

3. Цели и правовые основания обработки

3.1. Персональные данные обрабатываются в следующих целях:

• ответить на обращение, проконсультировать по проектам, услугам и срокам строительства, подготовить расчёт стоимости;
• заключить и исполнить договор строительства (подряда), если вы решите стать нашим клиентом;
• связаться с вами по поводу вашего обращения (звонок, сообщение в мессенджере, письмо);
• анализировать посещаемость Сайта и улучшать его работу (только при вашем согласии на использование cookie и сервисов статистики);
• исполнить требования законодательства Российской Федерации.

3.2. Правовыми основаниями обработки являются: ваше согласие на обработку персональных данных (пункт 1 части 1 статьи 6 Закона № 152-ФЗ), в том числе выраженное конклюдентными действиями — обращением к Оператору и продолжением использования Сайта после ознакомления с настоящей Политикой; договор, стороной которого вы являетесь, и действия по его заключению (пункт 5 части 1 статьи 6); требования закона (пункт 2 части 1 статьи 6).

3.3. Форма Согласия на обработку персональных данных размещена на отдельной странице.

4. Cookie и сервисы статистики

4.1. Cookie — это небольшие текстовые файлы, которые Сайт сохраняет в вашем браузере. Часть cookie нужна для работы Сайта (например, сессия посетителя и запоминание вашего выбора в уведомлении о cookie). Часть используется сервисами статистики.

4.2. На Сайте могут использоваться:

• «Яндекс.Метрика» (ООО «Яндекс») — статистика посещаемости и поведения посетителей на Сайте, включая карту кликов и «Вебвизор» (запись действий на странице без ввода личных данных). Условия использования и политика Яндекса опубликованы на сайте yandex.ru;
• пиксель ВКонтакте (ООО «ВКонтакте») — оценка эффективности рекламы и формирование рекламных аудиторий. Политика ВКонтакте опубликована на сайте vk.com.

4.3. Эти сервисы включаются только после того, как вы нажмёте «Принять» в уведомлении о cookie, которое появляется при первом посещении Сайта. Если вы нажмёте «Отказаться» или закроете страницу без выбора, сервисы статистики не загружаются.

4.4. Ваш выбор запоминается в браузере (в хранилище браузера и в технической cookie sh_consent) на 12 месяцев; затем уведомление появится снова. Изменить решение можно в любой момент: изменить выбор cookie.

4.5. Вы можете отключить или удалить cookie в настройках браузера. Тогда некоторые функции Сайта могут работать некорректно.

4.6. Данные, собранные сервисами статистики, обрабатываются в обезличенном или агрегированном виде в целях, указанных в разделе 3, и не используются Оператором для установления личности посетителя.

5. Мессенджеры и третьи лица

5.1. Если вы пишете нам в Telegram или MAX, ваше сообщение, номер телефона и другие данные профиля обрабатываются также самими мессенджерами — это самостоятельные операторы, действующие по собственным правилам и политикам. Оператор не контролирует их обработку данных и не несёт ответственности за неё; пользуйтесь мессенджерами на свой выбор.

5.2. Оператор не продаёт ваши данные и не передаёт их третьим лицам, кроме случаев: передачи по вашему согласию; поручения обработки лицам, которые обеспечивают работу Сайта и информационных систем Оператора (хостинг, почтовые сервисы) на основании договора и при условии соблюдения ими конфиденциальности и мер защиты, предусмотренных Законом № 152-ФЗ; запросов уполномоченных органов в случаях, установленных законом.

5.3. Для выполнения договора строительства данные могут передаваться подрядчикам и поставщикам, участвующим в исполнении договора, — в объёме, необходимом для исполнения.

6. Сроки хранения и защита данных

6.1. Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки: данные по обращениям — до достижения цели обращения и не более 3 лет после последнего контакта, если иное не требуется для исполнения договора или закона; данные по заключённым договорам — в сроки, установленные законодательством о бухгалтерском учёте и налогах. По достижении целей или при отзыве согласия данные уничтожаются либо обезличиваются, если иное не предусмотрено законом.

6.2. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления и распространения: ограничение круга лиц, имеющих доступ к данным, использование защищённого соединения (HTTPS) на Сайте, парольную защиту систем.

6.3. Обработка и хранение персональных данных граждан Российской Федерации осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.

7. Права субъекта персональных данных

7.1. Вы вправе: получить информацию об обработке ваших персональных данных; требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполные, устаревшие, неточные, незаконно получены или не нужны для заявленной цели; отозвать согласие на обработку; обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор (Управление Роскомнадзора по месту жительства) или в суд.

7.2. Для реализации прав направьте запрос на адрес scandyhouse@bk.ru с темой «Персональные данные» либо по юридическому адресу Оператора. В запросе укажите фамилию, имя, отчество, контактные данные для ответа и суть требования. Оператор рассматривает обращения в сроки, установленные статьёй 20 Закона № 152-ФЗ (как правило, в течение 10 рабочих дней со дня получения запроса).

7.3. Согласие может быть отозвано письменным заявлением, направленным на адрес электронной почты или юридический адрес Оператора. После отзыва согласия Оператор прекращает обработку данных, за исключением случаев, когда обработка допускается без согласия по закону.

8. Изменение политики и контакты оператора

8.1. Оператор вправе изменять Политику. Актуальная редакция всегда размещена на этой странице; дата редакции указана в начале документа. Новая редакция вступает в силу с момента публикации, если иное не указано в ней.

8.2. Контакты Оператора: ООО «Экодом Плюс», 236029, г. Калининград, ул. Краснокаменная, д. 42, оф. 32; телефоны 8 (4012) 387-350, 8 (4012) 387-360; e-mail scandyhouse@bk.ru.